行政专窗入驻区综治中心 便民服务再提速 |
| 时间：2026-07-03 20:30:59 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
|
7月起，武进区综治中心服务大厅行政专窗正式启用，整合服务资源、优化办理流程，切实解决了群众办事多头跑难题，实现矛盾纠纷“就近办、一站办、提速办”。
上午九点，来自区住建局的工作人员徐浩天迎来了今天的第一位咨询者。面对该群众反映的劳资欠薪情况，他细致问询、详实记录，耐心为当事人剖析问题症结、提出可行性建议，并表示后续将由专人全程跟进、实时督办，确保该事项闭环处理。
区住建局工作人员
徐浩天：比较简单的话一般（调解）当时就可以得到具体的支付结果。情况比较复杂的话，尤其是年底之前，一般我们是（调解后）一个礼拜，得到初步的协调结果。
区综治中心科员
段敏：我们中心梳理了矛盾纠纷比较突出的行业领域，进驻到综治中心，让群众只进这一扇门，就能找到相关部门，进行面对面沟通。
据了解，专窗开放时间为每周一至周五，采用“轮驻”模式，轮驻单位涵盖教育局、住建局、商务局、文体广旅局、卫健局、退役军人事务局、市场监管局、税务局、公积金中心、总工会、妇联、残联共12个部门。专窗的设置将行业性、专业性调解资源集中前移，真正实现了一站解纷事事办，巧化民生千千结。
区综治中心科员
段敏：后续，我们也会完善协作机制，提升专窗服务标准、扩大宣传，让我们的专窗真正成为联系群众的“连心桥”、化解矛盾的“减压阀”。
|
|
|
