经济日报-中国经济网讯 2017年12月2日至4日，质·奥迪生活美学家——一汽-大众奥迪卓·悦服务体验之旅在湖南成功举办。此次活动以生活的路径为主线，走进“潇湘”之地湖南。在3天的行程中，奥迪用户在不同生活场景中穿梭行走，在多维场景的变换中，探索生活美学，品味奥迪服务倡导的质感生活。
正如一汽-大众奥迪销售事业部副总经理于秋涛先生表示：“奥迪卓·悦服务体验之旅，是基于‘人、车、社会、生活’四位一体的服务理念，以用户感受为出发的体验平台。通过多角度、多维度的奥迪服务体验旅程，打造奥迪用户专属的出行方式。”
奥迪车队出发
历时三天的旅程中，奥迪用户深入体验了奥迪专业车辆检测，24小时道路救援服务、季节服务、快速洗车等多项服务内容，感受奥迪原装精品及附件带来的生活乐趣。行程中，奥迪用户反响明显：“通过这种场景式体验，奥迪服务将其倡导的质感生活直观、真实的展现在车主眼前，更通过融入其中的专业服务体验项目，对高品质的生活与高品质服务之间的联系，建立了更为深刻的认同。” 与此同时，用户通过活动专属“悦·行电台”，与来自专业汽车媒体、自驾游达人之间互动沟通，全程分享车生活中的点滴故事、以及用车过程中的经验知识。
近年来，随着中国汽车市场向后市场倾斜以及O2O平台的涌现，汽车服务市场的竞争愈发激烈。在竞争日趋白热化的大环境下，一汽-大众奥迪服务深耕细作，持续引领豪华车服务市场。
当然，奥迪服务不仅在本次体验之旅中收获用户口碑与好评，更以出众表现和傲人业绩，在行业格局中牢固确立了名副其实的领先地位。在J.D. Power 2017年中国汽车售后服务满意度调研（CSI）中，一汽-大众奥迪位列豪华车品牌第一名；并连续五年蝉联J.D. Power中国汽车售后服务满意度调研（CSI）豪华车品牌冠军，累计11次获得该奖项，成为中国豪华车市场摘得冠军总数最多的品牌。这一辉煌成绩的取得，印证了奥迪“人、车、社会、生活”服务理念的先导性作用与前瞻性眼界。
未来，奥迪服务将以用户为中心，准确洞察用户需求、不断提升服务质量、丰富服务内容，最终为用户打造一种超越期待的，将人，车，社会，生活紧密结合的高品质生活方式，造就奥迪服务新的改变。 |
