成都市消费者协会11月26日对外发布了《成都市家具家装行业消费者评议报告》。报告显示，71.06%的受访者“遭遇过家装合同条款暗藏猫腻，家装公司虚报工程报价”，49.38%的受访者遭遇过家装施工中“以停工威胁、强迫加量、追加工程款”，47.19%的受访者“在家装时，遭遇过施工方单方面增加或改变工程”。
报告同时显示，“互联网+”的消费形式正在家具行业兴起。虽然家私城和家具品牌专卖店仍然是消费者购买家具产品的两大主要渠道，但有9.98%的消费者选择“网购”家具产品。
成都市消协秘书长庄卫兵介绍，5月至8月，市消协通过进社区面访和在报纸上刊登问卷两种方式，就家具家装行业消费者关心的问题进行了调查，共收到成功样本10045份，其中审核合格样本为10000份。调查显示：装修价格、施工质量、美观、环保是消费者选择室内装修时最看重的因素;价格和设计(设计师)是消费者选择装修公司的前两位因素，其次是施工质量和品牌;装修合同暗藏陷阱、设计不合理、购买到劣质建材、偷工减料是消费者在选择装修公司及家装过程中最担心的问题。
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