春节假期临近，很多福州市民发现，自己的微博和微信朋友圈里出现了各种旅游线路广告的链接。打开链接，这些线路不仅地点齐全、价格低，旅行服务也更为个性化。不过，仔细查看之后，不少人发现这些旅游产品并不是由传统的旅行社提供的。这些链接的创建者，多是一些曾经在旅行社工作的导游，所以也被大家称为“自旅行社”。
按照我国《旅游法》相关规定，从事旅游服务需要资质认证、手续办理，这类“自旅行社”是否具备相关从业资质呢？而他们许诺的各类福利，又是否靠谱呢？
“看起来都不错”
这几天，市民林小姐和家人打算春节选择出游。但查询到的传统旅行社和在线旅游平台的报价之后她发现，春节期间的价格要比平时高出很多。就在林小姐犹豫的时候，她的微信里有人转发了一个东南亚高端旅游产品的链接，不仅住宿是五星级的洲际酒店，线路安排也非常个性化，价格与日常东南亚高端游价格基本一致。林小姐觉得与平常旅行社相比，线路、地点、价格、服务看起来都不错，就是不知道是否可靠。
通过林小姐提供的链接联系上了这个“自旅行社”。原来，这是一位曾经在旅行社工作过的资深导游自己办的。她表示，自己在航空公司和各酒店、景点都有资源，所以自己出来单干。她同时向记者表示，这样的“旅游供应商”现在非常多，大可放心。随后，记者联系了一个相关的微信号，这个微信号表示，只需要集满48个赞，就可以换取云南免费旅游。
存安全隐患
虽然采访中这些微信旅游机构都表示，自己的公司有资质，旅游绝对有保障，但福州多家旅行社负责人告诉记者，从去年开始，他们频频被投诉，后来发现是由于微信上有人冒充其名义开展集赞免费赠送旅游活动，由于服务质量差，游客直接投诉到主管部门。某旅游协会副会长告诉记者，他们调查发现，此类“自旅行社”的确是很多前旅行社员工出来“单干”，他们手上有一定的资源，有时候确实能提供便宜的价格。但他们推出的旅游预订服务大多无相应认证许可，甚至是个人行为，服务质量和出行安全存在很大隐患。
根据我国《旅游法》规定，旅行社业务是特许经营业务，不仅需要到工商部门登记、注册，还需要专门的审批。经过审批的旅行社，要接受旅游质监等部门的监管，发生纠纷之后消费者可以向监管部门举报，监管部门有权根据具体的情况来解决纠纷。而通过“自旅行社”这种方式参与旅游，其资质和服务无法得到保障，消费者的权益一旦受到侵害，旅游监管部门通常也无法受理此类投诉。 |
