长天楼旅游厕所：古色古香，展现幽雅恬静的意境
武汉天地旅游厕所：精致典雅，老城区改造与旅游功能的完美结合
观点：细微之处见素养 文明如厕人人有责
昨日，记者从市旅游局获悉，在日前召开的2016年全国旅游工作会议上，我市跻身全国2015年“厕所革命”先进市。而今天，全国旅游厕所工作现场会在汉召开。
近年来，武汉市委、市政府坚持“城市即旅游，旅游即城市”的全域旅游发展理念，以游客为中心，重点解决“景区如厕难、城市寻厕难，农村厕所卫生难、公共厕所管理难”等问题。截至2015年12月底，全市旅游厕所保有量7422座，A级景区厕所密度达到3座/k,主城区每平方公里的厕所密度由2010年的0.78座、2014年的1.77座，提高到2015年的2.21座，一厕一人专职管理常态化，基本实现了“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标。
市旅游局相关负责人说，厕所作为文明的窗口，是一个城市综合实力的标志，武汉全力推进“厕所革命”，有利于提升武汉城市形象，提高旅游公共服务水平，打造城市民生“升级版”。
顶层设计 掀起武汉前所未有的“厕所革命”
“公共厕所用后不冲洗”、“洗手液、厕纸被顺走”、“厕所门内乱写乱画”等不文明如厕行为时有见诸报端。“细微之处见素养，一座城市的公厕建设与管理，与我们每个人息息相关。”武汉天地旅游厕所相关负责人说，在政府和企业共同推进“厕所革命”的同时，我们也倡导市民、游客能文明如厕，形成健康文明的厕所文化。
据悉，我市统一印制相关宣传用品，设置文明用厕宣传牌，在公厕入口处、洗手盆上方、小便器上方、大便厕位门内张贴了20余万张文明如厕提示贴、5000余张宣传海报。
厕所问题与每一位社会成员密切相关，是关系城市民生的庞大社会工程。溯1990年北京亚运会“厕所革命”之源，循“城市即旅游”的全域旅游理念，按市民游客共享思路，武汉将旅游厕所定义为设置于公共场所、公共建筑和商业、民用建筑，供游客市民共用的公共厕所，包括城市公共厕所、对外开放的社会公共厕所、交通枢纽厕所、大型停车场厕所、广场公园厕所、旅游餐饮娱乐购物厕所及新城区旅游交通线路厕所、乡村旅游点厕所等。
从一开始，武汉市就统筹调动全市资源，谋划旅游厕所建设，形成旅游、林业园林、规划、建设、城管多部门联动，上下齐抓共管的良好局面。据介绍，我市首先明确了“厕所革命”建设基准：新改扩建公厕按旅游厕所标准建管、全市统一规划，相关单位各负其责，厘清了“旅游厕所”建管基准和责任主体。
为贯彻国家旅游局关于《开展全国旅游厕所革命建设管理行动的意见》，我市出台“旅游厕所革命”顶层设计，制定《武汉市公共厕所专项规划》，出台《武汉市公共厕所管理办法》，开展旅游厕所建设管理情况调研，做好旅游厕所与城市建设规划、旅游发展规划、旅游景区开发规划、城市交通规划的相互衔接。
此外，我市还成立“旅游厕所革命”工作领导小组，全面组织领导推进“旅游厕所革命”。领导小组办公室设在市旅游局，负责具体组织实施和日常协调工作，切实将旅游厕所革命工作落到实处。
资金扶持 推动旅游厕所建设步伐
从以前的“脏乱差少”到如今的“整洁优美”，武汉旅游厕所一直在优质高速地发展。这其中，离不开人们思想观念的改变，更离不开财政资金的投入。
为了加快推动旅游业又好又快发展，武汉市政府2013年就出台了《市人民政府关于全市旅游产业升级计划配套政策的通知》（武政【2013】105）号文件，文件明确提出“对新建和改建并评为星级旅游厕所的，给予工程总造价30%的奖励，每座厕所最高奖励30万元”的政策。市旅游局相关负责人表示，这一政策获得了社会各界的广泛赞誉，吸引了社会各方力量参与投资建设旅游厕所，这其中，有政府部门、街道、乡村、民营企业等。“我市的旅游厕所建设主体呈现出多元化的特点。”
据了解，我市2015年在完成主城区1517座城市公厕旅游标准化改造基础上，“厕所革命进农村”也取得历史性突破。573座乡村旅游厕所改造完成，12座二星级以上旅游厕所亮相偏远乡村，较好解决了乡村旅游厕所“三难”问题。
2015年，我市还新增206座纯旅游厕所全部达到A级标准，新增350座城市公厕全部在二类以上，特别是还新建了一批旅游标准化示范公厕和创意景观公厕，如钟楼式公厕、园林式公厕、徽派公厕等。
各国不同的 “厕所文化”
日本：把厕所叫做“化妆室”。在日本志摩市鸟羽温泉，一进客房就要换拖鞋，而进客房的厕所时还要再换另一双拖鞋，那双拖鞋上写着“御手洗用”，意即厕所间专用。
美国：把厕所称为“休息室”。美国人所说的“休息室”，跟日本人所说的“化妆室”，有着异曲同工之妙。干净，宽敞。而且免费提供洗手液和手纸。有的还免费提供铺在马桶圈上的纸圈。
英国：人们利用创意的设计，把不少废弃的地铁隧道、地下通道重新利用起来，改造成公厕。既节省了城市空间，又能废物利用。
新西兰：著名的新西兰百水公厕，位于一条高速公路的旁边。建设这座公厕基本采用的是回收材料，里面还种植了经济型植物。除了供人方便，这座公厕也吸引了不少游客“观光”。
优化服务 让公厕文化“香”起来
更新导向标志、美化内外环境、增加便民服务用品、设置小知识宣传栏……自2010年武汉市公厕集中管理、免费开放后，全市公厕窗口服务人员充分发扬行业精神，努力营造整洁、舒适、优美、便利、有一定文化品位的如厕环境，市民和游客如厕满意度显著提高，公厕文化逐渐“香”起来。
2015年，我市新改扩建的38座“书香公厕”全部交付使用，文化氛围浓郁、服务设施齐全，厕所变景点成驿站，“大屎馆”成展厅变书房，提升了厕所文化品位、承载城市文明形象，成为旅游厕所建设新亮点。
为方便游客寻找公厕，我市全面完善、规范公厕导向系统，按照设置科学、清晰准确的原则，比照景区行人导向系统设置规范，每座公厕两个方向从200米开始间隔50米配置1块导向标牌，公厕门楣和男女厕所间设置中英文对照的图形和识别标准。据统计，2015年，我市新增、更新厕所导向标牌1.47万块。同时，武汉市公厕信息进入百度地图、车载导航系统和114查号服务等，上线试运行城市公厕快速查找手机APP软件，主城区10分钟内找到厕所成为现实。
值得一提的是，为优化厕所服务，我市加强公厕从业人员培训，定期开展星级公厕评定，优秀公厕管理员评选，全面提升公厕管理和服务人员基本素质和服务精神，充分发挥先进典型示范作用，形成行业价值理念。
|
