今年的春节假期格外漫长，很多人都宅在家里期待着复工。然而，中国中车戚墅堰机车车辆工艺研究所有限公司的员工陈家佳却一刻都没有休息，春节以来，她已为数十名离的外地返厂员工进行心理疏导，被同事们亲切地称为“知心姐姐”。
（现场：在线咨询）
在中国中车戚墅堰机车车辆工艺研究所有限公司的心理咨询室，陈家佳正在为同事进行线上心理疏导。今年一月底，公司原本派驻到武汉等重点疫区的售后服务人员无法回家，被孤零零地隔离在外地，封锁的城，更需要畅通的心，陈家佳便以心理咨询师的身份加入了这些售后服务人员的微信群，倾听他们的内心想法，疏解存在的不安和压力。
中国中车戚墅堰所重型机械事业部综合管理专员
陈家佳：我总共在外面的有30多人的，在武汉有三个人，武汉的三个人是单独隔离的，每个人一间房是缺少连接和支持的。疫情期间，他的咨询量显著增加。
今年33岁的陈家佳曾在华中师范大学求学7年，取得心理学硕士学位，是一名国家二级心理咨询师。现在，她在中车戚墅堰所重型机械事业部从事综合管理工作。随着公司复工的推进，她一边忙着手头的本职工作，一边24小时在线，“私人订制”解决同事们的心理情绪问题。
中国中车戚墅堰所重型机械事业部综合管理专员
陈家佳：因为不同的问题会有不同的方法，有的问题可能是焦虑，有的可能是情绪低落，有的是睡眠障碍，不同的人群会有不同的建议的方法。我也录了一些帮助睡眠的小音频，我就想如果能帮助到一个人，也是我尽的一份小小的力量。
陈家佳是湖北宜昌人，今年过年没有回家，她告诉记者，虽然很担心家乡的亲人们，但她更愿意将这份担心转换为动力，更好地帮助身边的人克服困难。目前，一些返常的外地同事仍旧会联系她，因为他们知道，没有“知心姐姐”治愈不了的问题。
中国中车戚墅堰所重型机械事业部综合管理专员
陈家佳：因为我很多的亲戚朋友都还在湖北武汉一线，每天都会关注他们一个状态包括身体心理状态，也有一份内疚，我好像什么都做不了，很想去帮他们，这也是我想去帮助别人的一个动力，我觉得，我们中国人有一点信仰在里面吧，坚韧的精神这正是我们民族文化里面内核的东西，我们坚持一定会看到光明。