网格员是基层社会治理的“眼”和“腿”。日前，湖塘镇张家坝社区逸兴聚缘公寓的居民们欣喜地发现，小区门口破损的人行道已完成维修，铺上了新的板砖，这都得益于网格员及时上报、有力跟进。
4月初，张家坝社区第五网格网格员郑楠在巡查过程中接到不少居民反映，小区东门向南300米处人行道中断，居民们经过时只能绕道而行，但马路上车来车往，存在安全隐患。郑楠到现场查看情况后，立即将该情况向上级网格中心汇报，中心受理此事后，第二日便协调住建、公安等部门，对该路段进行维修。两天不到，人行道受损的路面便修平整了。
湖塘镇张家坝社区逸兴聚缘公寓居民 陆茂坡：没想到政府办事效率这么高，我向网格员反应后，第二天他们就来现场查看，过了三天开始整改，五天后就整改好了，改完后我来这边看了一下还是蛮好的。
民生微实事的高效落实，得益于区网格化服务管理中心充分运用“大数据+网格化+铁脚板”工作方法。今年，区网格中心还将根据阶段性网格重点巡查任务，对平台事件流转质量进行科学化赋分，对群众的关心关切形成及时回应，对部门的业务工作形成有效支撑，对基层的实战工作提供精准指引，全面提升网格工作质效。