【口播】4月13日下午3点钟，11路公交车红梅街道站上来了一位老人家，结果坐到位子上没多久就哭起来了， 怎么回事呢，一起去看看。

【同期】老人

哎呀，我搞不清了！11路…11路吧！11路，你要到哪里去？哎呀。我也搞不清了反正！你要到哪里去跟我讲？11路。10路！我倒搞不清了！

【配音】望望么，老人右腿还绑了纱布，腿脚不便，11路公交车驾驶员吴常伟耐心询问，但是老人始终说不出个所以然，一着急更是哭了起来。

【同期】不要急啊！不要急啊 不要哭 不要哭

【配音】没办法，吴师傅就把老人送到了翠竹派出所，由于腿脚不便，吴师傅干脆把老人给背了过去，进了派出所，在民警和吴师傅的安抚下，老人情绪逐渐稳定了。

【同期】11路公交车驾驶员 吴常伟

不要紧，别哭了！别哭？警察同志帮你寻家的啊？

【同期】老人

我姓黄，叫黄细，细心的细心。

【口播】公交驾驶员吴师傅因为还有工作，把老人送到派出所就返岗了，通过查询，民警也联系到了老人的家人，老年人外出，一定要记得给他们随身带上家人的联系方式，以防万一。