万帮奔驰：保养大礼包使用规则为何突然变了？ |
| 时间：2021-04-23 21:20:20 来源：连线帮帮团 作者：阳湖网 |
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万帮奔驰：保养大礼包使用规则为何突然变了？
市民顾女士2013年在湖塘万帮奔驰4S店买了一辆车，但是今年倒为了保养的事情烦心了，嗲情况，一道去看看呢。
【同期】车主
顾女士：我车2013年买的，当时送的保养卡和工时卡，合同上面写的大礼包保养不限用，突然今年1月份来保养的时候，跟我说这个卡限用的，要么用工时，要么用材料。
顾女士告诉帮帮团记者，当初买车的时候4S店送给她一张保养大礼包的卡，里面有总价五万元的工时费和材料费，说叫今后做保养的时候不限制使用，之前几年呢，一直都是工时和材料两项一起用的，自己基本上不用另外花钱了，现在只能用一项的话，自己就要多一笔开销，像1月份那次保养，自己就付了1000多元钱。那么这保养大礼包用了这么多年，为什么突然之间规则变了呢？
【同期】车主 顾女士：他们说这是以前明都答应我的，现在他们（万帮）和明都已经分开了，但是我只认你们的店啊，你和明都是你们的事情啊。
顾女士说，现在这张卡里还有一万多元没有用完，4S店这样的做法让她不能理解，采访当天，湖塘万帮奔驰的盛经理也接待了顾女士。
【同期】湖塘万帮奔驰4S店 盛经理：首先我不方便和你说这个事，因为我们不知道有媒体介入，如果有媒体的话，我们会有专门的发言人来对接，我权限不够，负责人在上海北京培训，等他回来，我们可以单独约一个时间。
盛经理表示，等相关负责人出差回来之后，会给顾女士和媒体一个明确的解答，对这个事体，我们也会跟踪关注。
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