花费上万元祛斑无效 想要退款困难重重 |
| 时间：2021-05-10 21:34:27 来源：连线帮帮团 作者：阳湖网 |
|
花费上万元祛斑无效
想要退款困难重重
爱美之心人皆有之，很多人在变美这条路上也是花了不少冤枉钱，这不，家住湖塘的王女士就栽了个大跟头，去年8月份的时候，王女士通过刷抖音了解到邹区有一家名叫雪花换肤会所可以祛斑，并且效果非常神奇，王女士一下子就动了心。
【同期】王女士:我刚好脸上有色斑，我就心想我一年到头护肤祛斑也没什么效果，说你们这边店有效果吗，她说肯定有效果的呀，我们这边是百分百来了，就能达到你想要的效果。
一开始过来后，王女士说自己只想先了解一下店里的情况，店里一位名叫杨谢萍的技师接待了她，告诉她想要祛斑的话除了做脸还不够，还要搭配着店里的护肤产品一起使用。
【同期】王女士:你是想淡斑还是想祛斑，我说淡斑是什么意思，祛斑是什么意思，她说淡斑只是把你表皮的斑淡化一点，祛斑就是从内部帮你去掉，我说那我肯定是想去吧，我说大概费用是多少，她说一万出点头，我说那我就狠狠心做吧。
抱着祛斑成功的希望，王女士前前后后一共支付了17568的祛斑费用，也买了产品回家用，但是这钱是花出去了，王女士脸上的斑却依然根深蒂固。
【同期】王女士:她说每个人的新陈代谢不同，后期会慢慢好的，然后后期结束，加上用她们的产品跟保养液，这个色斑也会慢慢地淡化掉。
记者：现在呢？
王女士：现在这些斑就跟以前没做一样全部浮现出来了。
花了那么多钱却见不到效果，王女士肯定要讨个说法，但是人家却一再的告诉她，她脸上的斑之所以没有去掉完全是因为她自己后期保养没有到位。
【同期】王女士:然后我来找她们我说当时我们签约的是祛除85%的班，否则无效退款，我说这个效果从做一直到结束，跟你反映这个斑还在上面，等到去年十月份的时候，我看着色斑也越来越多了，我又问她，她说产品和保养液都用了吗？我说都用了呀。她们说后期是我自己导致黑色素回流，没有按照她们说的方法去做，我说我怎么没有按照你们说的方法去做，她说你的保养液前前后后在这里一共就拿了六瓶，一个月的用量是两瓶，你这个保养液的用量不够，我说你当初也没有跟我说一个月要用掉两瓶的量，那我在你这边拿了几瓶保养液，你是知道的，这个量究竟够不够你也是很清楚的。
不仅如此，花了靠两万块钱的王女士竟然连一张合同都没有，只有一个简简单单的送货单，上面显示的是只有3000多块钱的护肤品。
【同期】王女士:所谓的合同只是一张协议
记者：你签了吗？
王女士：签了。
记者：那协议呢？
王女士：在她家。
记者：她没有给你吗？
王女士：没有。
记者：那你当时为什么不要呢？
王女士：她说只有一份就是留在我们这里存根的。她说你怕什么呢？我们店在这里又不会跑掉。
王女士说既然祛斑没有成功，她就想退款，但是自己前前后后也跑了十几趟，依旧没有协商成功。
【同期】王女士:我说每个人挣钱都不容易，我说你把你的产品钱扣掉，我说你退一万块钱给我，意思是我跟她要退的钱太多了，说我太过份，她就不退了。
那么，情况到底如何呢？随后，记者陪同王女士来到邹区的雪花换肤会所，负责人表示当时接待王女士的杨谢萍是她们的加盟商，之所以在她们店里做只是她们会给加盟商提供一些现场指导，而她们之间所谓的金钱往来和店里是没有关系的。
【同期】雪花换肤会所负责人:
这个杨谢萍
是我们雪花靓丽的加盟商，因为我们的公司，我们的加盟商我们有权利维护她，而且不会做的带到我们现场，我们现场给她辅导一下，因为她这个客户跟我一点关系都没有，她没有我微信也没有电话，没有一分钱的关系。
记者：她的脸这样，你觉得是什么原因导致的？
雪花换肤会所负责人：就是她没有维护好，后面保养其实很重要，因为祛斑三分治疗，七分靠保养。
记者：那她不是产品也一直在用吗？
雪花换肤会所负责人：在用我们是有量的。
记者：你觉得是量没够？
雪花换肤会所负责人：对呀。
记者：什么样的量才够了？
雪花换肤会所负责人：不是什么样的量才够，你一天总归早晚都要用，去吃饭也要你一天三顿要吃了。那也是一样的。
记者：她说她都有在用。
雪花换肤会所负责人：这个是加盟商的事情，他们俩沟通跟我也没关系。
记者：你不知道这个事情吗？
雪花换肤会所负责人：这个事情我不知道，但是她这种情况叫我来看就是后期保养不到位。
随后，记者表示能否提供杨谢萍的联系方式也遭到拒绝，雪花换肤会所负责人告诉记者，杨谢萍早就不干了，已经回老家了，并且记者了解到，邹区市场监督管理局也介入调解过，但是并没有成功。
王女士表示，自己将会通过起诉雪花换肤会所来保障自己的权益，在这里，我们也提醒大家，在接受美容服务时，一定要选择正规且资质齐全、信誉好、规模较大的美容机构，在接受美容服务前，需谨慎了解该服务项目的具体步骤、实施过程、约定条款等，不可盲目听信商家的浮夸之词，一定要多了解清楚美容产品真实功效。
|
|
|
|
