武进站：“暖心通道”守护看不见的路 |
| 时间：2025-08-11 20:25:22 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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8月6日，一场充满温情的爱心接力，在沪宁沿江高铁武进站悄然上演，一起来看。
当晚7点30分左右，一位独自出行的视障乘客刚下列车，由于携带多件大件行李，行动十分不便。武进站铁路部门和综治办工作人员发现后，立即上前询问并提供帮助。得知乘客需要换乘网约车前往目的地，工作人员默契配合，迅速分工：一人接过行李，减轻乘客负担；一人引导其使用盲杖，确保安全前行；还有一人全程陪伴，耐心提示台阶、转弯等细节。在工作人员的护航下，乘客顺利出站并安全坐上网约车。
现场：（行李）全帮你放在后备箱了。
好的谢谢。那边有人接你吗？有。
作为集高铁、地铁、公交、网约车等出行方式于一体的综合交通枢纽，武进站为旅客打造出“3分钟无障碍换乘圈”。通过综合换乘中心、换乘通道和风雨连廊的有机组合，旅客在不超过200米、3分钟的步行范围内，即可完成多种交通方式的快速转换。
同时，武进站通过采用“三维引导系统”——空中设置下挂式引导标识，地面补充引导标记，同时配备专业人工引导服务，形成立体化指引网络，助力旅客出行更顺畅，还为特殊需求群体提供全方位的无障碍出行保障。
武进站综治办工作人员
谢鑫：
我们在地上、地下都设置了服务点，包括出站口的便民服务点、包括地下网约车上客区、出租车上客区都提供了我们工作人员的指引服务，包括物业也设置了服务台，都可以为旅客提供帮助。
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