《生活连线》大爷种牙遭遇“返工”要赔偿 |
| 时间：2026-06-04 20:28:33 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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日前，市民史大爷向本栏目反映，自己于去年7月份在位于湖塘镇的固德熊猫口腔诊所种牙，先是在拔牙时遭遇“返工”，后来在种牙环节装入的牙根螺帽，结果第二天就掉了下来。让他直呼后悔。
市民
史大爷：
拔牙以后，要过3个月再来种牙。但是3个月以后拍片，一拍还有两个牙根在里面，没拔干净。（拔完）又等了3个月，又来想种牙了，挂模没挂好，又做了一次手术。
史大爷今年68岁，因为左下方的一颗牙齿不好，于是他选择在去年7月份，花费4000元在固德熊猫口腔诊所进行种牙手术。然而，频频出问题的治疗，让史大爷失去了耐心，也对诊所产生了怀疑。
市民
史大爷：
像我们年纪大的，受不了这种折腾。他保证在（去年）年底，11月份左右，把我牙全部种好，到现在还没种。我以前拍的（照片）都给他们删掉了，给一个女的全部删掉了，拿我手机拿过去。现在我要它赔偿我精神损失费。
随后，记者来到了史大爷口中所说的固德熊猫口腔诊所，向有关负责人进行求证。
湖塘镇固德熊猫口腔诊所负责人
卓先生：
同年8月复诊时，我们发现（史大爷）左下6号牙位有残留残根，且此前在外院拔除的左下7号牙位，也有残根，为保障种植牙效果和患者口腔健康，我们为其拔除两处残根。为了让顾客早点能种植，我们给这位顾客拔除的牙位，进行了骨粉植入，这并非“两次拔牙”，而是一次拔牙后复诊，发现残根的正常诊疗处理，全程符合口腔诊疗规范。
针对工作人员删除史大爷的照片与聊天记录等，卓先生也进行了情况说明。
湖塘镇固德熊猫口腔诊所负责人
卓先生：
聊天记录删除的问题，我们也了解了一下，是（史大爷）和已离职人员的沟通，并非删除聊天记录。而是我们有医疗端口和客服端口工作人员进行回访。为了保证有效沟通，把一些（离职）人员的微信，进行（客户）的删除，并非删除聊天记录。患者“牙根螺帽掉了”的说法，这里做个解释，所谓“牙根螺帽”，实际是种植牙基台，经我们医生详细检查确认，基台从未脱落，只是被新生牙龈包裹，导致患者产生了脱落的感觉，这是一个误会。
最终，在记者的协调下，史大爷与诊所最终就解决方案达成一致。
市民
史大爷：
院方也蛮有诚意的，我对你们调解也很满意。
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