《生活连线》 失能老人消费券资格被取消？ 复核评估存争议 |
| 时间：2026-08-22 21:46:48 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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今年1月，江苏省出台了养老服务消费补贴政策，面向年满60周岁且经评估为中度及以上失能的老年人发放数字消费券，这本是一项惠民的好政策。然而，最近本栏目接到潘先生反映，称一批本该领取消费券的老人突然被取消了资格，这究竟是怎么回事呢？
潘先生：从2月份一直到6月底7月初的样子，总共呢，那种上门评估，大概评了一百二三十个老人，然后等到7月15号左右，民政就直接发消息给我，说是因为这边查出来有大概30多个老人，不符合中度被取消掉，然后直接封我账号。
潘先生介绍，自己是乐宜适老化健康科技（江苏）有限公司的工作人员，负责为老年人评估失能等级的项目。就在上个月，区民政局对乐宜公司评估的老人状态提出异议，并进行了复评。他认为，复评过程存在时间过短、甚至未入户就判定等问题，质疑复评结果的公正性。随后，记者跟随潘先生来到被取消资格的老人之一、88岁的孙菊凤家中，了解到孙菊凤前不久刚摔了一跤，从医院回来后便经常卧床，即便起身后也只能在搀扶下缓慢行走。
老人
孙菊凤：主要是头晕，头一晕脚站不稳就要摔跤，不敢出门。站起来要是人一转身就要摔跤，就站不住。
孙菊凤儿媳妇
吴亚文：关键是她有这个帕金森，她端碗一不小心就全部翻了，现在一年不如一年，特别是今年，她的脚就没力。实际上她达到这个标准的，你任何人来评估她这个肯定是达得到的。
潘先生说，民政局不仅取消了老人的补贴资格，还要求他们将前几个月已经使用的消费券金额退还。那么，这一说法是否属实呢？记者走访了区民政局。养老服务股股长张珞馨介绍，今年7月，他们在审核项目材料时发现部分老年人的佐证照片与评估结果存在明显差异。为此，区民政局委托了省外第三方专业评估机构，以“不打招呼、直接入户”的方式，对乐宜公司前期评估的136名老人进行了复评，其中有40名老人复评结果为中度失能以下，不符合补贴条件。至于孙菊凤老人，在复评人员上门时她还没有摔跤，状态相对较好。而且，区民政局从未要求乐宜公司向老人追回已使用的补贴。
区民政局养老服务股股长
张珞馨：我们在针对复核过程中发现的这种评估结果差异较大的情况，已经在7月中旬的时候，联系了我们市级主管部门，对于乐宜公司项目账户采取了冻结措施。
此外，经区民政局查证，潘先生与乐宜公司的关系也并非如他所说。
区民政局养老服务股股长
张珞馨：我们8月初也和这个乐宜公司的负责人进行了一个约谈，公司方面也明确表示这个潘先生已经从公司进行了离职。目前呢，并非是乐宜公司的一个正式员工，只是一个短期的合作关系。乐宜公司呢，给潘先生相应的一个中介费用。
区民政局表示，如有老人对复评结果仍存在异议，可由复评机构和乐宜公司一起再次上门进行复评，以二次复评结果作为最终依据。目前，事件仍在进一步处理中，本栏目将持续关注。
编后：别让“粗糙”评估冷了老人“盼头”
失能评估，衡量的不仅是老人的身体机能，更是政策的精准度与公信力。初评与复评结果差异悬殊，暴露出评估标准、入户流程、复核机制等环节尚需规范。区民政局主动复核、委托第三方“不打招呼”入户，体现对财政资金负责的态度；但老人身体状况动态变化，政策执行也需保留弹性空间。更值得警惕的是，评估服务中的“中介化”操作可能侵蚀公平底线，监管“防火墙”必须筑牢。
期待二次复评客观公正，也建议建立“定期复评+动态调整+异议申诉”的长效机制，让每一分补贴发得准、用得值，让惠民政策真正暖到人心，而非添了堵心。
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